临沂客户刘总，主要生产实木格栅，去年新增加了一条木饰面生产线，使用的氧化蜡是从临沂本地的稳定剂供货商那里捎带的，开机了几个月时间，一直生产不出合格的板子，主要问题是板子不平，有泡孔。

  今年年初，从我们琦鸿进了一吨氧化蜡，约定好使用合格一个月内付款，由于当时正值春节前赶订单，工厂把精力全部投入到格栅的生产中，木饰面生产处于开开停停的状态，我们的产品没有投入正轨生产中，付款的问题便搁置了。

  春节后二月份开机，使用我们的琦鸿氧化蜡，效果很好，解决了原有的生产问题。但是考虑到正月里复工没几天催款，部分企业老板比较忌讳，所以我们的销售经理在节后拜访时，只关心了客户的生产问题，用工问题，并未提及货款的问题。

  直至正常生产十多天后，全国各地爆发疫情。我们琦鸿作为原料供货商，第一时间给客户打电话慰问，了解情况，在得知客户所在地道路封锁，工厂生产的板子堆积，企业面临闭厂状态下。我们琦鸿给予了客户最大的支持，不仅仅是货款账期上，还有其他技术、人员、物流车辆方面等。

  琦鸿公司承诺，我们销售的产品，全部提供售前和售后技术咨询，在客户使用过程中出现问题，我们都给予技术支持；发出的产品，在不影响二次销售的情况下，我们都给予退换；在客户资金紧张，以及疫情等不确定因素下暂停生产，我们的账期也最大可能的延长。

  选择琦鸿，厂家对厂家的合作，不仅价格优，质量及售后保障更好。